Politique de remboursement
🔄 Politique de retour & droit de rétractation
🕒 Droit de rétractation (clients européens)
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@leafset.fr en indiquant votre numéro de commande.
📦 Conditions de retour
Pour que le retour soit accepté :
Le produit doit être non utilisé, en parfait état, et dans son emballage d’origine.
Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours suivant votre demande de rétractation.
Les articles personnalisés ou ouverts ne sont pas éligibles au retour (sauf défaut).
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit non conforme ou endommagé à réception.
💳 Modalités de remboursement
En cas de rétractation ou de retour accepté :
Vous recevrez un avoir correspondant au montant total de votre commande, y compris les frais de livraison standard initiaux.
Cet avoir est valable sans limite de durée sur l’ensemble de la boutique.
Aucun remboursement monétaire ne sera effectué, sauf en cas d’erreur ou de non-conformité avérée.
❗ Produits non retournables
Les retours ne sont pas acceptés pour :
Produits personnalisés ou fabriqués sur commande
Produits ouverts ou utilisés
Articles endommagés par l’utilisateur
📬 Adresse de retour
L’adresse de retour vous sera communiquée par e-mail une fois votre demande validée à contact@leafset.fr.